02 Sep ¿Cómo recuperar mensajes eliminados (DM) de Instagram?
Te encuentras repasando tus conversaciones, solicitudes de personas a las que no sigues y de repente ¡borras accidentalmente uno de ellos! Te preguntas: ¿puedo recuperar un mensaje eliminado de Instagram? La respuesta es sí y te contamos cómo hacerlo en este post.
¿Qué es un DM o mensaje directo de Instagram?
Instagram es una de las redes sociales más importantes y utilizadas de la actualidad. Aunque otras como TikTok le hacen cada vez más competencia, la plataforma de imágenes por excelencia es la que más empleamos a la hora de conversar y comunicarnos a través de mensajes directos, MD o DM (Direct Message).
Los mensajes directos de Instagram son la herramienta principal de la plataforma para chatear con otros usuarios, poder mandar imágenes , vídeos e incluso hacer videollamadas hasta de 4 personas.
Por multitud de razones puedes verte en la situación de encontrarte con una conversación o mensaje borrado por equivocación y te gustaría recuperarlo. Existen distintas soluciones para recuperar contenido borrado de Instagram y te las enseñamos en el siguiente apartado.
¿Cómo recupero un mensaje borrado de Instagram? Paso a paso
Recuperar un mensaje borrado de Instagram puede resultar complicado a priori pero realmente no lo es y además existen distintas maneras de hacerlo.
Hacer una copia de seguridad de Instagram para recuperar un mensaje directo
Descargar los datos en el navegador
Utiliza una herramienta/App de recuperación de contenido
Hacer una copia de seguridad de Instagram para recuperar un mensaje directo
Es la manera más rápida de acceder y recuperar un mensaje directo borrado y es que sacar una copia de seguridad de la aplicación es realmente sencillo a través de los ajustes de Instagram:
- Accede a tu perfil en Instagram.
- Entra en ajustes (es el botón del engranaje).
- Haz clic en ‘Privacidad y Seguridad’.
- Selecciona la opción ‘Descarga de datos’ y haz clic ‘Solicitar descarga’.
- Te autentificarás de nuevo con tu usuario y contraseña y comenzará la descarga.
- Se descargará un archivo ZIP (puede tardar hasta una semana) con todos los datos en bruto por lo que puede ser algo complicado la consulta de datos y localizar el mensaje directo borrado.
También puedes acceder a la ‘papelera’ de Instagram que cuenta con algunas limitaciones pero puede resultarte igual de útil y es más rápido aún:
- Entra en los ajustes de Instagram.
- Accede a la opción ‘Cuenta’.
- Selecciona ‘Eliminado recientemente’.
Esta opción es principalmente aceptable en casos de publicaciones e historias borradas en un período de 30 días anteriores a la fecha de la búsqueda.
Descargar los datos en el navegador
Para esta opción si quieres recuperar un mensaje directo en Instagram puedes emplear el ordenador en vez del teléfono.
- Ve a la página oficial de Instagram y accede a tu cuenta personal.
- Accede a Ajustes y pulsa sobre ‘Privacidad y Seguridad’.
- Busca ‘Fecha de Descarga’ y haz clic sobre ‘Solicitar Descarga’.
- Deberás de introducir una dirección de correo electrónico donde recibirás los datos.
- Elige el formato de descarga y pulsa sobre ‘Continuar’.
- Introduce tu contraseña y haz clic sobre ‘Solicitar descarga’.
- Si en el plazo de una semana no has recibido todos tus datos, contacta con el servicio de ayuda de Instagram .
Utiliza una herramienta/App de recuperación de contenido
Si por el método convencional no ha sido un éxito, puedes probar distintas alternativas de Apps que existen para recuperar el contenido y un mensaje directo de Instagram. Dependiendo del sistema operativo que utilices o si lo haces a través del navegador, tendrás unas opciones u otras.
- UltData para Android. Puedes recuperar conversaciones y publicaciones borradas de Instagram.
- Fonelab Tools para iPhone . Recupera mensajes directos y datos de distintas aplicaciones además de WhatsApp.
- Android Data Recovery.
Recupera los mensajes directos de Instagram desde la cuenta de Facebook vinculada
Que Facebook e Instagram estén interconectadas suponen numerosas ventajas como el acceso a distintas funcionalidades como recuperar un direct.
- Accede a Facebook e inicia sesión con tus credenciales.
- Entra en la bandeja de entrada de Facebook.
- En el menú encontrarás una barra, pues en la parte de la izquierda tendrás que hacer clic en ‘Instagram Direct’ donde encontrarás los mensajes borrados.
¿Cómo se ven los mensajes ocultos en Instagram?
En numerosas ocasiones podemos pensar que hemos borrado un mensaje cuando en realidad lo único que hemos hecho ha sido moverlo de carpeta ya que Instagram para creadores o cuentas comerciales clasifica los mensajes en: General, Principal, Ocultos y Solicitudes de Mensaje.
- La pestaña en la bandeja de entrada denominada ‘Principal’ en Instagram se usa para los mensajes que quieres ver siempre primero. Todos aparecen en esta pestaña pero puedes moverlo deslizando en el mensaje.
- En la pestaña ‘General’ encontrarás los mensajes que quieres ver más tarde y de hecho, las notificaciones suelen estar desactivadas para este apartado.
- En ‘Solicitudes de mensajes’ provienen de cuentas a las que no sigues. Puedes aceptar estas solicitudes o aceptarlas. Puedes organizarlas para verás todas a la vez o solo las destacadas según la importancia de las cuentas.
Puedes clasificarlos para localizarlos en: no leídos, sin respuesta o marcados. Pero, ¿cómo ver los mensajes ocultos en Instagram? Debes de acceder a ‘Solicitudes de mensajes’ y abajo aparecerá ‘Solicitudes ocultas’ donde podrás verlas o borrarlas permanentemente.
Esperamos que te haya servido este artículo y si es lo que estabas buscando. Si tienes más dudas puedes escribirnos a nuestro email o mediante un formulario de contacto. También puedes consultar otras dudas frecuentes como por ejemplo: cómo recuperar una cuenta de Instagram hackeada o cómo poner música en Instagram Stories .
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